FIDELIA

FIDELIA (niềm tin) – là một món quà tặng độc đáo và ấn tượng dành tặng cho người thân yêu của bạn. White Store cảm thấy thật hạnh phúc vì đã được đồng hành cùng với bạn trao yêu thương đến người thân trong những sự kiện đặc biệt trong cuộc đời này!!

Vài điều lưu ý White Store gửi đến bạn ! (Quy trình Đặt hàng/Giao hàng):
Với mong muốn mang lại những món quà đầy ý nghĩa, tươi mới và chất lượng nhất – WHITE Store với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm sẽ giúp quý khách hàng đón nhận những sản phẩm của mình một cách nhanh chóng nhưng cũng an toàn và đảm bảo nhất, với các nguyên tắc giao hàng như sau:
1. Đặt hàng:
 Quý khách có thể đặt hàng theo các hình thức sau:
+ Đặt hàng trực tiếp trên website whitestore.vn
+ Đặt hàng qua Hotline 0909 756 468 (Zalo)
+ Đặt hàng qua Email info@whitestore.vn
+ Đặt hàng qua Fanpage/ Messenger WHITE STORE
+ Đặt hàng trực tiếp tại Store: 224 Hồ Văn Huê, Phường 9,Q.Phú Nhuận, Tp. Hồ Chí Minh

Sau khi chọn được quà tặng ưng ý Quý khách vui lòng kiểm tra kĩ thông tin sản phẩm và gửi thông tin chi tiết (Tên sản phẩm/ Mã sản phẩm /Link sản phẩm) đến White Store qua các hình thức trên. Và kèm theo các thông tin để thực hiện đơn hàng:
+ Họ tên người nhận – số điện thoại – địa chỉ nhận
+ Tiêu đề lời chúc trên Thiệp hoặc Tag
+ Thông tin người gửi (có thể ẩn danh)
+ Ghi chú thêm (nếu có)
Sản phẩm thiết kế theo yêu cầu vui lòng đặt trước 24 giờ. Nếu trong các trường hợp khẩn cấp, khách hàng xin vui lòng liên lạc trực tiếp nhanh chóng qua điện thoại, chúng tôi sẵn sàng thực hiện đơn hàng một cách nhanh nhất và kịp thời theo yêu cầu (sẽ tính thêm phụ phí).
2.Xác nhận đơn hàng & Thanh toán:
Sau khi nhận được đơn đặt hàng, nhân viên WHITE Store sẽ gọi điện thoại xác nhận cùng với quý khách.Quý khách vui lòng hoàn thành các thủ tục thanh toán nếu không nhận quà tặng tại địa chỉ giao,để chúng tôi thực hiện đơn hàng một cách nhanh chóng và đúng thời gian yêu cầu nhất.
3.Thực hiện đơn hàng:
– Nếu có yêu cầu thiết kế riêng WHITE Store sẽ gửi xác nhận mẫu thiết kế trước khi thực hiện.
– Sau khi hoàn thiện sản phẩm quà tặng, WHITE Store sẽ chụp hình gửi cho Quý khách trước khi giao.
4.Giao hàng: Quà tặng sẽ được giao tùy thuộc vào mức độ cấp bách và yêu cầu của khách.Miễn phí giao trong bán kính 3km tính từ Store.

• Trường hợp không liên hệ được với người nhận hoa: WHITE Store sẽ lưu lại quà tặng tại store trong vòng 6 tiếng và tiếp tục liên lạc lại với người nhận cho đến khi giao được hoa, nếu khả năng không thể liên lạc được thì đơn hàng sẽ được hủy và shop sẽ không hoàn lại khoản thanh toán. (Thông báo kèm theo với người đặt hàng).
• Trong trường hợp người nhận không muốn nhận hoa: Nhân viên của WHITE Store sẽ cố gắng hết sức để thuyết phục người nhận hoa chấp thuận món hàng được giao, trong trường hợp cố gắng hết sức nhưng … vẫn không thành công, WHITE Store sẽ cho hủy đơn hàng, và trong trường hợp như vậy khách hàng sẽ không được hoàn lại khoản thanh toán WHITE Store đã nhận.
• Trường hợp khách cung cấp không đúng địa chỉ hoặc thay đổi địa chỉ giao hoa: Nếu địa chỉ giao hàng không đúng, WHITE Store sẽ liên lạc tức thời với người gửi để nhận thỏa thuận về thời gian, địa điểm chính xác và cụ thể hơn. Nếu địa chỉ mới thay đổi không quá bán kính 500m thì quý khách sẽ được giao lại free, trong trường hợp địa chỉ mới được cung cấp xa hơn  bán kính 500m WHITE Store sẽ tính thêm phí ship để hỗ trợ shipper. Trường hợp địa chỉ mới xa hơn 10km thì WHITE Store có quyền sẽ hủy đơn hàng và không hoàn trả khoản chi phí đặt hoa đã thanh toán.
• Trường hợp khách hàng tặng hoa là bệnh nhân trong bệnh viện được cách ly:Nếu người nhận quà tặng là bệnh nhân cách ly và y, bác sĩ không cho gặp trực tiếp để giao quà tặng thì WHITE Store sẽ giao cho người thân của bệnh nhân hoặc gửi lại quầy lễ tân hoặc bảo vệ bệnh viện.

Một số lưu ý khác:

WHITE Store không gửi quà tặng ở những khu vực như: tàu hỏa, máy bay, khu vực nguy hiểm hoặc những khu vực cấm…
Quý khách cần xem kỹ các thông tin trước khi thực hiện giao dịch: tên người gửi, người nhận, số điện thoại, địa chỉ giao hàng, ngày giờ giao

Một số ” Ưu ái” của WHITE Store dành cho Khách hàng thân thiết:

– Chúng tôi luôn dành một sự ưu tiên cho những khách hàng thân thiết thường xuyên đặt quà tặng tại whitestore.vn
– Nếu bạn là “khách hàng VIP” của chúng tôi, trong những trường hợp cấp bách và cần được giao gấp thì shop sẳn sàng hỗ trợ tối đa 100% nhiệt tình để giúp khách hàng thân thiết của mình nhận được quà tặng một cách nhanh nhất !
– Các khoản thanh toán của Khách hàng thân thiết sẽ được hỗ trợ trả sau, hoặc cộng dồn công nợ và thanh toán hằng tháng sau khi hoàn tất thủ tục về hóa đơn khi khách hàng có yêu cầu.

Hãy đến với WHITE Store để chúng tôi được phục vụ bạn một cách tốt nhất với những quà tặng độc đáo và chứa đựng hàng vạn ý nghĩa yêu thương ^^